Polityka zwrotów

Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem zwroty@linoeco.pl. Z

wroty należy wysyłać na adres: LINOECO SP. Z O.O. Ul. Wesoła 3, 05-555 Kotorydz, Polska.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcję, jak i gdzie odesłać paczkę.

Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Prosimy pamiętać, że jeśli Twoim krajem zamieszkania nie jest Polska, wysyłka towaru może potrwać dłużej niż przewidywano.

W razie pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt pod adresem andrzej.u@linoeco.pl.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTÓW

( Wypełniony formularz dołącz do zwracanej przesyłki)

Uszkodzenia i problemy:

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt. Pozwoli nam to ocenić problem i rozwiązać go. 

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów towarów objętych wyprzedażą ani kart podarunkowych.

Wymiany:

Najszybszym sposobem na uzyskanie gwarancji otrzymania tego, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego produktu, a po jego zaakceptowaniu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu. 3-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej. Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 3 dni z dowolnego powodu i bez uzasadnienia.

Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również potrwać trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową je przetworzy i zaksięguje.